Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này sẽ giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thông tin liên hệ: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Lịch sử mua hàng: Lịch sử khách hàng mua hàng tại website hoặc cửa hàng chúng tôi.
• Thông tin khác: Các dữ liệu khác mà bạn cung cấp tự nguyện qua khảo sát, đăng ký nhận tin tức, hoặc thông qua các tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, giao hàng, và cung cấp các dịch vụ khác mà bạn yêu cầu.
• Cải thiện dịch vụ: Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển sản phẩm và dịch vụ mới dựa trên phản hồi và dữ liệu sử dụng.
• Liên lạc: Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, và các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Bảo mật: Bảo vệ chống lại các hành vi gian lận, lạm dụng và rủi ro bảo mật khác.

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, trộm cắp, truy cập trái phép, hoặc tiết lộ không đúng mục đích, bao gồm:

• Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên hoặc đối tác có nhu cầu chính đáng.
• Giám sát: Theo dõi hệ thống để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác để hỗ trợ trong việc cung cấp dịch vụ (ví dụ: công ty vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán).
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
• Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân nếu bạn đồng ý hoặc yêu cầu.

6. Quyền lợi của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hoặc phản đối việc xử lý thông tin trong một số trường hợp cụ thể. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại người tiêu dùng

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại.., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải.